発送のお知らせ

★ご注文前に必ずご確認下さい★ ●発送期間・配送方法 当ショップは化粧品製造販売の許可を得て 韓国より商品を輸入し、日本国内発送をしております。 ★発送日数 ご注文・ご入金確認後、1〜4日以内に発送(土日・祝日除く) ※土曜日・日曜日に発送する場合もございますが、  土日の発送は不定期の為、土日を除いた日数でお考え下さい。 ★お時間の指定は出来かねますので、予めご了承ください。 ★配送方法 ・クリックポスト ・レターパックプラス ・西濃運輸 (※すべて追跡番号付き各ホームページよりお問い合わせ番号にて追跡可能です) ●サイズや重さにより上記いずれかの発送となります。 又、年末年始・お盆休み・祝日等は配送業者のお休み・交通渋滞により出荷日が 通常よりも遅れる可能性がございます。 沖縄・離島への配送は船便になる可能性がございますので予めご了承ください。 ●梱包について 袋式の宅配バッグ、段ボール、封筒など 商品により梱包材量が異なります。 壊れものなど衝撃に弱い商品につきましては 緩衝材などを使用し細心の注意を払い梱包しております。 ※段ボールにつきましては再利用品を利用する場合がございます。 ●正品ラベル(バージンシール)について 当ショップは化粧品製造販売の許可を得て 韓国より商品を輸入しているため、 法律に基づき外箱・商品本体ともに 日本語の成分ラベルを貼り付けております。 ほとんどの商品は正品ラベルにより外箱の封がされているため、 薬機法の決まりに従い日本語成分ラベルを商品本体に貼り付ける関係上、 正品ラベルを切る必要があるので 商品がお手元に届いた際に箱の正品ラベルが 切られた状態になっている場合がございますが 使用済みではございませんのでご安心ください。 ※日本語の成分ラベルは化粧品製造販売の許可を得た  工場で貼り付けております。 ●返品・交換について 万が一、配送中に破損事故などが起こった場合は 返品・交換対応を致しますので商品到着より3日以内にご連絡下さい。 ※購入確認メール等が届かない場合、一般的な原因は下記の通りです。  STORESおよびストアでの解決ができないため、購入手続きの際は十分にお確かめください。 ■ご購入手続き前・手続き中にご確認いただきたいこと メールアドレスに不備がある 不要な文字列が入力されている、または不足している アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている 別のメールアドレスでのご購入手続きをご検討ください。 現在利用していないメールアドレスを入力した ■ご購入手続き後にご確認いただきたいこと メール受信設定に問題があった 迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。 hello@stores.jp からの自動返信メールが拒否されている 受信許可設定をお願いいたします。 ■その他 キャリアメールを設定している STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。 キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、 webメールの登録をおすすめいたします。 受信サーバー側(エラーや容量オーバー等)の問題